ГОСТ на квесты в России: что это и для чего нужен

Рассказываем простыми словами, что такое ГОСТ на квесты, чем он важен для юных посетителей и какие законы на квесты действуют в России.

ГОСТ на квесты в России: что это и для чего нужен

Рассказываем простыми словами, что такое ГОСТ на квесты, чем он важен для юных посетителей и какие законы на квесты действуют в России.
Что такое ГОСТ на квест: девочка стоит, а на меловой доске - нарисованные руки, как аллегория Государственной защиты
ГОСТ Р 71161-2023 разработан для защиты детей во время участия в квестах. Документ регламентирует:
  • Требования к помещениям: безопасная планировка, отсутствие травмоопасных элементов, контроль освещения и вентиляции.
  • Уровень сложности заданий: адаптация головоломок под возрастные особенности, запрет на стрессовые или непосильные задачи.
  • Правила взаимодействия с актерами: запрет на агрессивное поведение, психологическое давление, обязательное обучение персонала работе с детьми.
  • Эмоциональную нагрузку: ограничение интенсивности страшных или тревожных сценариев для несовершеннолетних участников.
Стандарт направлен на создание безопасной среды, где развлекательные квесты развивают логику и креативность, не подвергая детей излишнему стрессу и угрозам здоровью. Организаторам рекомендуется учитывать нормы ГОСТа при проектировании программ для аудитории до 18 лет.

1
  • 1. Что такое ГОСТ простыми словами?

    ГОСТ — это государственный стандарт, который устанавливает требования к качеству и безопасности товаров, оказанию услуг или процессов. Эти правила разрабатываются для защиты потребителей. Например, ГОСТ для игрушек гарантирует, что они не содержат токсичных материалов, а ГОСТ для продуктов питания контролирует их состав.

    Давайте приведем простой пример: представьте, что вы играете в настольную игру. И чтобы все было честно и никто не пострадал, нужны правила. Так вот ГОСТ — это такие же правила, но для реальной жизни. Именно потому государством создан каталог ГОСТ чтобы:

    • Было безопасно (например, игрушки не ломаются на острые части).
    • Не обманывали (если на упаковке написано «молочный продукт без заменителей жира» — значит он такой и есть).
    • Всё работало как надо (розетки не искрят, а дома не рушатся от ветра).

2
  • 2. Какой ГОСТ действует на квесты?

    С 1 марта 2024 года приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии был введён в действие новый национальный стандарт: ГОСТ Р 71 161−2023 «Услуги в области развлечений и отдыха детей. Квест-комнаты детские. Общие требования».1

    Новый ГОСТ Р 71 161−2023 определяет:
    • Правила безопасности помещений.
    • Квалификацию организаторов.
    • Возрастные ограничения.
    • Рекомендации по содержанию сценариев.
    Теперь родители могут ориентироваться на маркировку ГОСТ при выборе квеста — это гарантия, что игра прошла проверку.

3
  • 3. Зачем нужен ГОСТ Р 71 161−2023 на квесты?

    Представьте, что вы ведёте ребёнка в квест-комнату. Вы надеетесь, что там безопасно, интересно и всё соответствует возрасту. Но как в этом убедиться, если нет единых правил? ГОСТ на квесты как раз и создан, чтобы родители не гадали, а точно знали: здесь ребёнку ничего не угрожает. Так для чего же нужен новый ГОСТ?

    Чтобы дети не попали в опасную ситуацию
    К сожалению зачастую квесты открывают кто угодно и где угодно: в подвалах с плесенью, комнатах с торчащими проводами или хлипкими замками. ГОСТ предписывает организаторам:
    • Убрать острые углы и опасные предметы.
    • Проверить пожарные выходы и вентиляцию.
    • Надежно закрепить реквизит, чтобы ничего не упало на ребенка.
    Чтобы квест соответствовал возрасту ребёнка
    Без ГОСТа дети 7 лет могли попасть на «страшный» квест 18+. Теперь стандарт требует:
    • Чётко указывать возрастную категорию — 6+, 12+, 16+.
    • Исключить контент, который может напугать или травмировать психику.
    • Для хоррор-квестов — предупреждать о триггерах, таких как темнота, громкие звуки.
    Чтобы персонал умел работать с детьми
    В ГОСТе прописано: администраторы и актёры должны проходить обучение. Они обязаны:
    • Знать, как помочь ребёнку в стрессе.
    • Не нарушать личные границы, например не хватать за руки без согласия.
    • Контролировать время игры, чтобы дети не переутомлялись.
    Чтобы родители могли доверять
    ГОСТ — это как знак качества. Если у квеста есть маркировка «соответствует стандарту», значит:
    • Помещение проверили специалисты.
    • Сценарий одобрили педагоги.
    • Реклама не врет про «весёлый детский квест», который на деле оказался страшилкой для взрослых.
    Как итог: ГОСТ — это не просто бумажка, а важный свод правил, необходимый для того, чтобы дети играли в безопасных условиях, родители не переживали за здоровье ребёнка, а недобросовестные организаторы не могли зарабатывать на рисках для людей.

4
  • 4. Как ГОСТ действует для детских квестов?

    Дети — наиболее уязвимая аудитория. Поэтому для детских квестов ГОСТ регулирует:

    • Возрастные категории: Например, квесты для 6+ не могут содержать элементов насилия.
    • Психологическую безопасность: Сценарии не должны вызывать стресс или травмировать психику ребенка.
    • Образовательный аспект: Поощрение логики, творчества, командной работы.
    • Физическую безопасность: Отсутствие опасных элементов декора, надежные замки, контроль времени игры и т. д.

    Родители могут быть уверены, что в сертифицированном квесте ребенок не столкнется с агрессивным контентом.

5
  • 5. Кто является разработчиком ГОСТа на квесты?

    Инициатором разработки стандартов стали депутаты Госдумы Екатерина Стенякина и Яна Лантратова, а разработка ГОСТ Р 71 161−2023 была поручена Росстандартом специалистам Технического комитета по стандартизации «Игрушки и товары для детства» (ТК 181). Структура Т К 181 представлена референтными группами: экспертными организациями в сфере стандартизации, профильных научно-исследовательских организаций, экспертами испытательных лабораторий и сертификационных центров, аккредитованных на соответствующие технические регламенты, специалистами в сфере технологий и производственных процессов промышленности детских товаров, представители профильных министерств и ведомств.2

    В состав группы разработчиков проекта ГОСТа на детские квест-комнаты также входил и руководитель сети квестов «Клаустрофобия» Владимир Жиганов, который напрямую участвовал в деятельности группы, предоставив для ознакомления уже накопленную базу регламентов, действующих в сети.3

6
  • 6. ГОСТ на взрослые и хоррор-квесты также распространяется?

    Указанный выше ГОСТ действует только на детские квест-комнаты. Но, к сожалению, в последнее время хоррор-квесты (страшные квесты) часто критикуют за чрезмерную интенсивность и возникновение опасных ситуаций для клиентов. Наиболее громкий случай произошел в прошлом, 2024 году в Махачкале, когда на проекте «Дом ужасов», забронированном на одном из агрегаторов действующем в мире квестов, в огне заживо сгорели две девушки.4

    В январе текущего года было объявлено, что в ответ на запрос депутатов Госдумы Екатерины Стенакиной и Дарьи Лантратовой, Росстандарт разработает проект ГОСТа для взрослых квестов. В частности отмечалось, что в рамках технического комитета по стандартизации № 346 «Услуги населению» (ТК 346) осуществляется подготовка первой редакции проекта ГОСТ Р «Услуги населению. Услуги в области развлечений — услуги квестов. Общие требования и требования безопасности».5

    Новый документ будет включать запрет на организацию развлечений в заброшенных зданиях и на складах, использование открытого огня, острых и режущих предметов, механических замков. Также нельзя будет запирать и приковывать гостей без возможности самостоятельно освободиться. Кроме того, в помещении для квеста будет обязательна кнопка, при нажатии на которую можно разблокировать локацию и включить технический свет.

7
  • 7. Какие законы сейчас регулируют квесты для взрослых и перформансы?

    Как мы указали выше, на текущий момент времени ГОСТ существует только для детских квестов и не распространяется на анимационные программы, викторины, лекции и квест-комнаты для взрослых. Проведение взрослых квестов регулируется общими нормативными актами, такими как:
    • Закон о защите прав потребителей.
    • Технический регламент о безопасности зданий и сооружений.
    • Технический регламент по пожарной безопасности.
    • Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.

8
  • 7. Где можно почитать ГОСТ на детские квесты?

    Полный текст утвержденного ГОСТ Р 71 161−2023 «Услуги в области развлечений и отдыха детей. Квест-комнаты детские. Общие требования» представлен на официальном сайте Росстандарта.6

Сссылки на источники, события и материалы, упомянутые в тексте

1 — Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов «Консорциум Кодекс»
2 — Технический комитет по стандартизации «Игрушки и товары для детства» (ТК 181)
3 — Владимир Жиганов. «Квесты по ГОСТу — что за зверь такой?»
4 — Информационное агентство РБК «Две девушки погибли во время пожара на хоррор-квесте в Махачкале»
5 — Информационное агентство RTVI «Чтобы не издевались морально»: в России разработали ГОСТ для взрослых квестов"
6 — Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии

И в заключение: занятный факт о ГОСТе на квесты!

А занятный факт заключается в том, что ГОСТ на детские квесты был подписан 21 декабря 2023 года — в день, когда первой квест-компании в России — сети квестов «Клаустрофобия» — исполнилось десять лет! Да, мы работали над ГОСТом, но никак не могли ожидать такого подарка на наш первый юбилей: подписание, безусловно важного для всей квест сферы, документа.

И знаете — это символично. «Клаустрофобия» на протяжении всего времени, что представлена в волшебном мире квестов, в первую очередь заботится о безопасности своих посетителей, особенно детей. Все наши детские квесты, представленные в сети, соответствуют санитарно-гигиеническим нормам, сотрудники обучены работе с детьми и регулярно проходят медицинские освидетельствования.

И даже более того: т.к. «Клаустрофобия» неукоснительно соблюдает все технические регламенты и правила пожарной безопасности — мы решили обучить этому и наших юных (и уже не очень) гостей! В прошлом году совместно с профессиональными пожарными спасателями «Клаустрофобия» запустила первый обучающий пожарный экшен-квест «Экстренный вызов»! В рамках квеста детей обучат правилам поведения в случае возникновения ЧС, обучат правилам оказания первой помощи, а также помогут весело провести время! В экшн игре «Экстренный вызов» используется настоящая экипировка — боевая одежда пожарного и реально используемые инструменты и это не просто квест. А настоящий и полезный опыт.

ЧТО ПОЧИТАТЬ В БЛОГЕ ЕЩЕ?

Есть вопросы? Пишите - ответим!